Politica sulla Privacy e Protezione dei Dati

1) Introduzione

Le “informazioni personali” o PII sono dati che, singolarmente o combinati con altri, possono identificare, localizzare o contattare un individuo. Utilizzando il nostro sito, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

2) Quali dati personali raccogliamo

Potremmo raccogliere, a titolo esemplificativo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email e numero di telefono
• Indirizzo di spedizione e CAP
• Informazioni necessarie per evadere ordini e assistenza
• Dati di utilizzo del sito (preferenze, interazioni, pagine visitate)

3) Quando raccogliamo i dati

Raccogliamo dati quando effettui un ordine, crei un account, ti iscrivi alla newsletter, compili un modulo, partecipi a sondaggi o utilizzi funzionalità del sito che richiedono l’inserimento di informazioni.

4) Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati, tra l’altro, per:

• migliorare l’esperienza utente e proporti contenuti/offerte rilevanti;
• rispondere rapidamente a richieste di assistenza;
• processare ordini e transazioni in modo efficiente;
• inviarti email relative all’ordine, nonché informazioni su prodotti o servizi.

5) Come proteggiamo i dati

• Scansioni regolari del sito per rilevare vulnerabilità e problemi di sicurezza.
• Archiviazione dei dati personali su reti sicure, accessibili solo a personale autorizzato e formato alla riservatezza.
• Protezione delle informazioni trasmesse con crittografia SSL/TLS.
• Misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi durante gli acquisti online.

6) Elaborazione delle transazioni

Tutte le transazioni sono elaborate tramite un gateway di pagamento (ad es. Stripe/PayPal). I dati delle carte non sono memorizzati o trattati sui nostri server.

7) Usiamo i cookie?

Sì. I cookie sono piccoli file che il sito salva nel browser per riconoscere l’utente e ricordare alcune informazioni.

Utilizzi principali

• memorizzare ed elaborare i prodotti nel carrello;
• riconoscere preferenze sulla base di attività precedenti/attuali;
• analizzare in forma aggregata traffico e interazioni per migliorare funzionalità ed esperienza.

Gestione dei cookie

Puoi impostare il browser per farti avvisare all’invio di un cookie o per disabilitare tutti i cookie. Ogni browser è diverso: consulta la sezione “Aiuto” del tuo browser per le istruzioni. Disabilitando i cookie alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.

8) Divulgazioni e link di terze parti

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi le tue informazioni personali. Occasionalmente possiamo offrire prodotti o servizi di terze parti tramite link sul sito: tali siti hanno proprie informative privacy e non siamo responsabili per i loro contenuti o attività. Accogliamo feedback su eventuali siti collegati.

9) Fair Information Practices

In conformità ai principi di Fair Information Practices, in caso di violazione di sicurezza che coinvolga dati personali, ti informeremo via email entro 1 giorno lavorativo dal momento in cui ne avremo consapevolezza, compatibilmente con le esigenze investigative.

Riconosciamo inoltre il principio del ricorso individuale: gli interessati hanno diritto a far valere i propri diritti secondo legge nei confronti di titolari e responsabili che non rispettino la normativa applicabile, anche tramite le autorità competenti.

10) CAN-SPAM Act

Il CAN-SPAM Act disciplina le email commerciali, richiede requisiti per i messaggi promozionali, riconosce il diritto dei destinatari di interrompere le comunicazioni e prevede sanzioni per violazioni.

Raccolta e uso dell’indirizzo email

• invio di informazioni, risposte a richieste e assistenza;
• gestione ordini, invio aggiornamenti e notifiche correlate;
• invio di comunicazioni su prodotti/servizi e newsletter;
• attività promozionali verso clienti e iscritti alla mailing list.

Conformità

• non utilizziamo oggetti o indirizzi email falsi/ingannevoli;
• identifichiamo i messaggi promozionali come pubblicità ove richiesto;
• indichiamo l’indirizzo della nostra sede nell’email;
• verifichiamo la conformità dei servizi email marketing di terze parti, se utilizzati;
• gestiamo tempestivamente le richieste di opt-out / disiscrizione;
• forniamo sempre un link di disiscrizione a fondo email.

Per non ricevere più email promozionali, utilizza il link di disiscrizione presente in ogni messaggio o scrivi a support@erbosuite.com. Ti rimuoveremo rapidamente dalle liste di invio.

11) Contatti

Per domande su questa informativa privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dati, contattaci: